Mitarbeiter Kundenservice & Showroom im E-Commerce (m/w/d)

Matratzen- und Betten-Onlinehandel
Arbeitsort: Bad Salzuflen
Teilzeit: zunächst 20 Wochenstunden, späterer Ausbau auf 30 Wochenstunden
Arbeitszeit: zunächst von 9:00 bis 13:00 Uhr

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine freundliche, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit für den Kundenservice unseres Matratzen- und Betten-Onlinehandels.

Neben der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung gehört auch die persönliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden in unserem Showroom in Bad Salzuflen zu deinen Aufgaben.

Die Stelle startet zunächst mit 20 Stunden pro Woche bei einer regelmäßigen Arbeitszeit von 9:00 bis 13:00 Uhr. Perspektivisch ist ein Ausbau auf 30 Wochenstunden vorgesehen.

Deine Aufgaben

Persönliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden im Showroom in Bad Salzuflen
Telefonische Beratung rund um Matratzen, Betten und weitere Produkte für einen erholsamen Schlaf
Unterstützung bei der Auswahl passender Produkte
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Aufnahme und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
Klärung von Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Retouren und Erstattungen
Begleitung der Kundinnen und Kunden vom ersten Beratungsgespräch bis zum Abschluss der Bestellung
Pflege und ansprechende Präsentation der Produkte im Showroom
Dokumentation von Kundenanliegen und Pflege der Kundendaten
Abstimmung mit Versanddienstleistern, Lieferanten und internen Ansprechpartnern

Das bringst du mit

Freude an der persönlichen und telefonischen Kundenberatung
Freundliches, professionelles und verbindliches Auftreten
Ein gutes Gespür für die individuellen Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Geduld, Einfühlungsvermögen und Lösungsorientierung, insbesondere bei Reklamationen
Eine strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit dem Computer und gängigen Office-Anwendungen
Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, Einzelhandel oder E-Commerce ist von Vorteil
Kenntnisse im Bereich Matratzen, Betten oder Schlafkomfort sind hilfreich, aber keine Voraussetzung

Das bieten wir dir

Eine Teilzeitstelle mit zunächst 20 Wochenstunden
Geregelte Arbeitszeiten von zunächst 9:00 bis 13:00 Uhr
Den geplanten Ausbau der Stelle auf 30 Wochenstunden
Einen festen Arbeitsort in Bad Salzuflen
Eine abwechslungsreiche Kombination aus Kundenservice, Verkauf und persönlicher Beratung
Eine gründliche Einarbeitung in unser Produktsortiment und unsere Abläufe
Kurze Entscheidungswege und ein persönliches Arbeitsumfeld
Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden Onlinehandel

Interesse?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit kurzem Lebenslauf, deiner Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin.

Bewerbung an:

AS Meisterstores GmbH
Lagesche Straße 15D
32657 Lemgo

Ansprechpartner: Wjatscheslaw Sidelnikow
E-Mail: info@meisterschlaf.de
Telefon: +49 5261 9429140

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